El proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen
sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios .También se le ha definido
como el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias
al mismo tiempo. Es en realidad una sub-ciencia o área de estudio de la ciencia de
Administración. Un ejemplo es el marketing televisivo y las publicidades en dichho
medio.
El marketing viral es un término empleado para referirse a las técnicas de
marketing que intentan explotar redes sociales y otros medios electrónicos para
producir incrementos exponenciales en "renombre de marca" mediante procesos de
autorreplicación viral análogos a la expansión de un virus informático. Se suele basar
en el boca a boca mediante medios electrónicos; usa el efecto de "red social" creado por
Internet y los modernos servicios de telefonía móvil para llegar a una gran cantidad de
personas rápidamente. un ejemplo como se a dicho son las redes sociales.
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